internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, une incompréhension, mon oncle 91 ans a déménagé il y a 1 an de son logement pour un appartement senior où il s' est fait mettre une nouvelle ligne fibre et l'ancienne aurait dû être coup juste avant le jour du déménagement donc le 1 décembre 2024 , à ce jour je viens de voir qu'il continuait à payer son ancienne ligne, quand j'ai téléphoné pour le signaler, on me répond pas de résiliation reçu, normal il l' a fait par téléphone, est ce normal de prendre nos anciens en otage du système ?

[#2]

Bonjour @Claudia176,

Pour vous accompagner concernant la gestion d'une offre, j’ai besoin de quelques informations en message privé : le nom et le prénom du titulaire, le numéro de ligne fixe concernée, l'adresse complète et un numéro de ligne mobile de contact. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Elfy

[#3]

Bonjour @Claudia176, 

N'hésitez pas à revenir vers nous avec les coordonnées de votre oncle, nous restons à votre disposition. 
En attendant, je vous souhaite une agréable journée. 
Patricia