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[#1]

Bonjour,

J'ai ouvert un compte Soch, et je viens de recevoir une facture de mon ancien opérateur "SFR" avec des frais de résiliation énormes.

Comment faire pour les contester ?

Merci

[#2]

Salut @GF1247 

S'il s'agit d'une offre internet,tu avais pas rempli et renvoyer l

le coupon de remboursement d'une partie des frais ,au cas que non,

Après ouverture de la page : https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la

date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,

rempli le formulaire, joint les documents demandés

Chose que tu peux encore faire , poster dans ce forum .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

https://assistance.sosh.fr/

Sinon faut avoir avec ton ancien opérateur .

[#3]

Merci pour ta réponse!

Mais je voudrais avant de demander un remboursement à Orange, refuser de payer des frais de résiliation que SFR me demande.

Lorsque orange c'est chargé de faire le transfert, je n'étais plus engagé avec SFR. Je ne leur doit donc pas de frais!

Merci.

[#4]

@GF1247 

Si tu étais plus engager chez sfr en principe tu ne devrais pas avoir des frais de résiliation à moins qu'il s'agit d'une autre chose .