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Bonjour. 

J'ai dû arrêté les prélèvements automatique conseillé par le responsable boutique orange et même par le service client orange après avoir constaté des surcout de consomation des appels vers la Corée du Nord.

Ça a commencé  à 98 euros la semaine passé et maintenant à atteint 1500 euros. ça ne s'arrête pas.

Le service fraude orange me rappel après vérification qu'il y'a bien eu ces appels émis et n'y a pas de remboursement. C'est incroyable je ne connais personne dans ce pays et ce numéro bizarre et qui apparaissent même pas sur mon journal historique d'appel dans mon téléphone. Tout est affiché sur application mon compte orange que j'ai desinstallé hier. 

Je le demande si cest bien la bonne personne. Étouffé de l'évolution de cette situation Je retourne vers service. Client qui prends le dossier pour voir avec eux.

En attendant les résultats.

Je croise les doigts 

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Bonjour @laminedix 

Voyez ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

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Bonjour. 

En effet c'est le Mr **** qui a bloqués les appels vers l'étranger mais 24 heurs plutards ça a augmenter de 200 euro. Aujourd'hui une dame du service clients devra m'appeler ce matin à 10 vers 11h rien pour l'instant..

[Edit : @laminedix merci de respecter les Règles d'Usage du forum].

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Bonjour @laminedix,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre hors forfait, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia 

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Bonjour, 

Je suis également dans le même cas de figure. Des appels ont été émis vers l étranger (Israël et Zimbabwe) et via un réseau satellitaire. J ai donc une somme conséquente en hors forfait alors que je n ai jamais passé ses appels. Je mos les options pour ne plus communiquer à l étranger et j ai quand même reçu des appels du royaume unis.  

Résultats : je n ai plus du tout confiance et j n ai même plus accès à mon compte WhatsApp qui me servait pour le boulot. Il y a bien quelq'un qui utilise ma ligne par je ne sais quel moyen. 

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Bonjour @Fab191,

Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Linda

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Bonjour @Fab191,

Vous ne semblez plus disponible pour le moment.🫤

N'hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre disposition.🙂

Je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan