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Privé de tout service internet et fixe pendant  au moins 48 h, je cherche à bénéficier de la garantie à l’aide d’un mobile et j’aboutis au message : identifiez-vous avec les identifiants de votre compte Orange internet pour déclarer les numéros de mobile à créditer. Merci. »

Mais nulle part n’apparaît la possibilité de m’identifier, ce que j’ai d’ailleurs déjà fait plusieurs fois 

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@bumian 

clic sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

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Bonjour @bumian. 

Avez-vous toujours besoin d'aide ? 
Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de la ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻

Loane