Bonjour, j'ai passe un contrat fibre il y a quelques mois, par téléphone. La personne au bout du fil a mal orthographie mon nom, ce qui m'empêche d'utiliser ma carte bleue sur le site orange au passage. j' ai tenté une première fois de changer de nom, ce qui a été ignorée. La deuxième fois, avant-hier, a causé un gros soucis. J 'ai en effet joint une copie de ma carte d'identité, et l'adresse de celle ci n'est pas celle de mon contrat. Maintenant on veut me faire changer l'adresse du contrat, ce qui, dans une zone ou je n'ai pas de couverture réseau mobile est un très gros problème et qui va perturber quelqu'un qui n'a rien a voir avec moi (la personne a mon ancienne adresse).
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Est-ce possible d'avoir quelqu'un pour faire quelque chose avant que le changement soit fait? L'absence TOTALE de possibilité de contact m'empêche d'alerter orange. EN effet, dans mon coins, TOUTES les boutiques oranges sont fermées, et je dois faire au minimum 3h de route pour aller a la plus proche.
