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[#1]

Quel est le coût d'une communication hors forfait vers fixe en France métropolitaine?

[#2]

Bonjour @Misti75,

Je prends connaissance de votre message et vais vous renseigner.

Pouvez-vous me préciser votre demande ?

Dans l'attente de vous lire.

Jean

[#3 · Accepted solution]

Bonjour également 🥴 @Misti75 

Tout dépend du numéro appelé. Pas idem si 02... Ou 0890...

Et si appel depuis ligne fixe cuivre, ligne fixe livebox, mobile...

Tout est là :

https://assistance.orange.fr/tarifs-des-communications

.

[#4]

Bonsoir,

Je suis cliente d'une formule Open avec 2 heures de communications depuis le téléphone mobile.

Le forfait a été dépassé hier suite à une communication vers un fixe en banlieue parisienne de plus d'1 heure.

Si j'additionne la durée de toutes les communications précédentes, j'arrive à un total inférieur à 2 heures.

Le forfait selon mes calculs aurait été dépassé de 47 minutes.

Orange m'informe avoir facturé 18,03 euros.

Ma question est donc, quel est le coût de la minute ou de la seconde hors forfait?

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Re @Misti75 

18 € pour 47 minutes : 0,38 € par minute.

Ça semble cohérent.

https://boutique.orange.fr/informations/travel/synthese-zones-tarifs/

Mention légales en bas et (1)...

Cdt

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Bonjour @Misti75 

Comme vous l'a indiqué @Ancien Membre, que je remercie, vous pouvez retrouver l'ensemble des tarifs des communications ici  : Assistance Commerciale - Tarifs des communications (orange.fr) 🙂

De plus, le montant que vous évoquez correspond en effet au tarif / minute indiqué sur les fiches tarifaires.

Vous pouvez également consulter le détail de vos communications, ainsi que leur coût, depuis votre application Orange et moi, ou sur votre espace client 😉

J'espère avoir répondu à votre demande, et je reste disponible si vous avez besoin de plus de précisions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Stéphane