Ma ligne professionnelle est impactée par un incident collectif depuis le 3 Juillet 2024. Impossible de la part d'Orange de me donner une date FIABLE de rétablissement du service. On me balade de dates en dates... 31 Juillet, puis 6 Aout, puis 16 Aout. Quand on appelle le 3901 le 16 aout, on nous dit que les agents ont jusque minuit pour rétablir? mais évidemment le 17 rien ne fonctionne Au 3901, les opérateurs ne donnent que des infos que nous lisons sur le site Orange et rien de plus.... Depuis hier, il n' y a même plus de date, c'est "c'est en cours, on vous tiendra informée" et en appelant le 3901, j'ai eu droit à un surprenant, "on attend le 23 Aout et on verra". "On verra" !!! ??? Comment je gère mes salariés dont le site de travail est impacté depuis le 3 Juillet, en découvrant au dernier moment qu'ils ne pourront pas travailler normalement ?? Comment je fais pour faire tourner une boite en mode dégradé depuis plus d'un mois 1/2 ? Orange ignore totalement les problématiques de ses clients... A part exiger de nous de continuer de payer les factures, sinon on nous mettra au contentieux... On est piégé par le système opaque d'Orange. UNE HONTE !!!
