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Quelqu'un peut-il aider ? J'ai essayé de résilier mon téléphone fixe mais le site Web m'indique que ce service n'est pas disponible. Toute aide appréciée.

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bonjour @Grimster 

appelle le 3900 et vois avec un conseiller 

mais attention  vérifie bien tes offres / adresse internet etc

bonne journée

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Pas de bonjour non plus @Grimster 

Quelle est votre connexion ?

ADSL ou fibre ?

Si la procédure ne fonctionne pas après avoir vidé le cache du navigateur ou utilisez un autre

Il reste le 3900

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

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Merci pour votre message. Je ne suis pas en France pour le moment et mon forfait mobile ne permet pas d'appeler à l'international. Je préférerais pouvoir annuler le contrat via le site Web.

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@Grimster 

Le site web c'est votre espace client. Il est joignable en WiFi

La suppression du fixe avec la fibre ne vous rapportera rien.

En ADSL vous risquez de perdre la connexion.

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Salut jyjo29, merci pour votre réponse. Ce n'est pas une ligne fibre, c'était de l'ADSL mais il n'y a plus de contrat ADSL contre elle. Il s'agit d'une ligne téléphonique fixe en cuivre standard - il n'y a aucun moyen de s'en débarrasser pour une raison quelconque - le site Web indique simplement « service indisponible ». Frustrant.

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Bonjour @Grimster 

Il y a certaines manips via l'espace client qui ne peuvent être faîtes que depuis une IP située en France.

Peut-être ton problème.

Demande à une personne de confiance d'essayer depuis la France avec ton compte et mot de passe

Cordialement
Daniel35
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Depuis une adresse IP française :

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Bonjour @Grimster,

Afin de vous apporter mon aide pour la résiliation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Charline