internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J'essaye depuis 2-3 mois de souscrire à la facture électronique pour ma ligne fixe. J'obtiens systématiquement le message: "Informations indisponibles. Merci de réessayer plus tard ou de consulter votre espace client sur www.orange.fr". Ça a marché pour le mobile, mais ça ne marche pas pour le fixe. Que se passe-t-il? J'ai déjà essayé un autre navigateur sur un autre ordinateur, sans succès.

[#2]

@Michel2021 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

[#3]

Bonjour @Michel2021,

Merci @melet39 pour votre réponse.

Afin de vous apporter mon aide pour ajouter la facture électronique sur votre ligne fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

Bonne journée.

Maeva. 

[#4]

bonjour @Michel2021 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée