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Mamevo suite …malgré les recommandations impossible de trouver le moyen de se désabonner de ce service, un vrai scandale je saisie mon assistance juridique pour dénouer cette problématique qui laisse le consommateur sans moyen d’agir.

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@Denba1309 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Merci beaucoup…mais même pour déposer une réclamation c’est compliqué …..

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re @Denba1309 

insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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Merci beaucoup je vais poursuivre mes investigations sur ce sujet…Mamevo….

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Bonsoir @Denba1309 

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

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Bonsoir @Denba1309

Je prends connaissance de vos messages et je suis navrée que vous n'ayez pas pu trouver l'aide nécessaire avant pour résilier cette option.

Afin de pouvoir agir sur votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé ( nom, prénom et le numéro concerné ).

Merci.

Sandra

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Bonjour,malgré mon contact au service client rien ….toujours rien je continu à recevoir des sms de Mamevo et bien sur d’être facturé … on m’a fermé des options ….rien à voir avec ma demande ….enfin je paie je souhaite me désabonner de ce service partenaire , c’est trop difficile ???? Je perds patience 

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Bonjour @Denba1309 

on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

Bonne soirée

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Bonjour @Denba1309, 

Pouvez-vous me dire si vous avez essayé les manipulations que je vous ai indiquées hier par message privé ? 

Khalid