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Panne de 6 jours de la ligne fixe telephone et internet:indemnisation 1€ par jour donc 6€.

Motif de ce geste commercial fabuleux: votre portable fonctionnait correctement.

Merci Orange...........................

Mon offrepen

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Bonjour,

Cela parait pas très élevé, mais est-ce cela représente bien les 6 trentième de votre forfait?

Si oui, c'est les 6 tentièmes de votre offre pas utilisés qui vous sont remboursés et malheuresement pas le préjudice supporté.

Avez vous accepté le "service 24h garantie", voir:

http://service24.orange.fr/

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Salut à vous

Rapproche toi d'une association de consommateurs, pour savoir ce qui en est exactement

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Bonsoir, :-)

je vous conseille tout simplement d'envoyer un courrier au SNC ( service national des consomateurs) et de leur expliquer votre problème je pensse que pour 6 jours de non foctionalité  de vos service il vous ferons minimul 50 % du forfait offert ou alors demander a faire une balle reclamation auprés du service récla puis se service vous recontacteras dans un délais de 15 jours ouvrée a compter de la dite réclamation par téléphone 

Je vous donne l'adresse du SNC a bordeaux envoyer un courrier en AR 

Service National Consommateurs
Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33734 BORDEAUX Cedex 9

bonne fin de journée .

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15 jours avec un réseau déficient: pannes reprises et de nouveau pannes. Sachant que les temps de panne sont longs et ceux de reprise  parfois 10à15 minutes. Y a t'il indemnisation d'office pour tout le secteur(Queyras) où fait-il que chaque usager demande une indemnisation ?

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Salut @tagourlisa

A ta place je me renseignerais auprès d'une association de consommateurs !