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Installation ligne téléphone et internet

Bruno336
contributeur
276  

Installation ligne téléphone et internet

Bonjour,
Cela fait des mois que je contacte orange pour faire installer une ligne téléphonique dans ma prochaine maison. En effet, j’ai fait construire ma prochaine maison. Depuis juillet 2018 je contacte orange régulièrement pour demander et suivre l’installation d’une ligne téléphonique.
Or à chaque fois on me balade, une fois mon dossier a été perdu, une fois il faut attendre que mon mail soit traité... bref depuis bientôt un an, toujours rien. J’ai déjà fait plusieurs demandes sur Maisonneuve mais rien ne se passe. Et quand je les appelle on me répond qu’il n’y a pas d’autre solution que de faire une demande par mail.
Cele devient urgent et je ne sais plus quoi faire.
Quelqu’un aurait un numéro de téléphone ou mieux une adresse pour faire une réclamation ?
Merci d’avance
1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
269  

Re: Installation ligne téléphone et internet

bonjour @Bruno336 

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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