Bonjour à tous
D'après ma dernière facture du 27 juin j'ai soi disant envoyé des SMS Internet + pour la somme de 73 € ; que voulez vous, je suis tellement bête que je ne me suis même pas rendue compte que ces SMS étaient payants, sans doute !!!!!!
Pourriez vous m'expliquer comment on fait pour envoyer 15 sms en 1 minute parce que visiblement, ça s'est produit plusieurs fois et je vois pas du tout comment j'ai fait .
De plus, pourriez vous aussi m'expliquer pourquoi je n'ai jamais reçu de SMS , ni de mail signifiant ces achats .
Pourriez vous aussi m'expliquer pourquoi, le mercredi 21 juin, l'employée orange que j'ai eu au tel m'a soit bloqué Internet + et qu'aujourd'hui on me dit chez orange que Internet+ est encore actif !!!!!!!!! ( j'espére que les communications ont bien été enregistrées ! )
Et pendant ces 13 jours où j'ai attendu une réponse à ma demande de remboursement ( qui n'est jamais venu puisque c'est moi qui ai du rappeler) avec un Internet + qui était toujours actif , eh bien pendant ces 13 jours, toujours aucun SMS et aucun mail pour mes soi-disant achats Internet !!!!!!! Si ça avait le cas, je pense tout de même que j'aurais vérifier si ce Internet + avait bien été bloqué ; vous ne croyez pas ?
Merci
