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internet & fixe
Habitant a Bourg-Achard dans le 27, je suis scandalisé par le traitement fait par Orange de la gestion des problèmes techniques et de la manière avec laquelle la relation commerciale est gérée. Nous sommes littéralement pris en otage depuis 7 jours suite a une ligne arrachée d’un poteau et on m’annonce sur un répondeur une intervention au plus tard après 15 jours d’interruption.
De deux choses l’une soit vous avez régulièrement des pannes conséquentes et le meilleur moyen pour vous est de laisser vos clients sans informations et sans solution. Ah si on me propose une box temporaire 4g mais j’ai un rendez vous après 4 jours seulement et comme orange ne couvre pas la 4g à mon domicile ca ne sert a rien...!!!! Soit vous n’avez pas régulièrement ce genre de problème et vous informez vos clients comme le font n’importe quelles sociétés soucieuses de leurs clients.
Mon histoire ne s'arrête pas la et devient dramatique, mon chien c’est en plus s’être électrocuté en mordillant les fils dénudés a même le sol ou en faisant ses besoins dessus, le veterinaire nous annonce une suspicion d’hémorragie interne. Horrible !
J'étais toujours très satisfait de vos services, mais après avoir signalé un risque dangereux par internet, le mercredi, perdu mon chien dans la nuit de jeudi a vendredi, passé de nombreux appels et ensuite avoir soit disant des responsables en ligne qui ne pouvaient rien me dire, je suis écoeuré.
je conseille donc vivement de fuir orange
je vous laisse prendre connaissance des photos de la ligne
