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Bonjour,

Etant donné la situation actuelle de confinement, pouvez-vous confirmer la venue programmée du technicien le mardi 31/03?

Cordialement

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bonsoir @Sylvie68 

on ne peut pas te confirmer du fait que la plupart des interventions sont reportées

en principe

un c/c

Comment savoir si mon intervention prévue va être réalisée par le technicien Orange ?

Si une intervention était prévue à votre domicile, vous serez contactés par téléphone ou SMS afin de la confirmer ou la déplacer à votre convenance.

cdt

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Bonjour l intervention du tecnicien était confirmée hier par sms 

je  l ai attendu de 14H30  à 17H30 (toute façon je suis confinée ) i n est pas venu 

pas un mot rien ! et pas moyen d avoir un conseiller au telephone ,donc j espere pour vous que ça se passera mieux

cordialement

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Bonsoir @Sylvie68 

Je serais vous, j'appellerai le 3900 la veille mais il n'est pas facile d'avoir les conseillers au tel.

En effet, on ne reçoit pas toujours un sms de confirmation.

Ou alors, vous pouvez regarder sur le portail orange - Aide et contacts - Suivre mon dossier de dépannage et vous pourrez voir ainsi si le rendez-vous est bien noté. 

Au vu de la situation actuelle, il vaut mieux s'assurer de la venue du technicien.

Bonne soirée et restons chez nous !