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Depuis le 30 septembre, suite à une panne réseau dans le quartier, je ne dispose plus du numéro de téléphone associé à l'abonnement mais d'un numéro de ligne d'une personne habitant dans une rue perpendiculaire. Excellent !!!!! De plus jusqu'à ce jour, plus de TV ( débit insuffisant), une ligne téléphonique très très mauvaise (pas mon numéro) et je ne parle même pas du débit internet catastrophique contrairement à avant cette date. Aujourd'hui miracle, cela a l'air de fonctionner mais toujours avec la ligne de cette voisine. Je ne peux que constater un réel problème dans les interventions programmées et pour votre information, j'ai dû batailler pour obtenir un avoir sur les prochaines factures..... Que dire.....

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Bonjour @JB1970,

Je viens de prendre connaissance de votre message et on va vous apporter notre assistance 🤝🏻 .

À quel endroit voyez-vous ce "nouveau" numéro ? Pourriez-vous nous le transmettre par message privé ?

📝 Afin que l'on vous accompagne au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Bonjour @JB1970,

Nous restons disponibles pour votre retour 🤝

Bonne journée ☀️
Math