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Message d'erreur en branchant ma livebox : "voip_03_0004" vous devez contacter le 3900

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@alydda 

nouvelle installation,nouveau client ,quelle livebox ?

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Bonjour @alydda 

@melet39 

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

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Çà n'es pas une nouvelle installation et je ne suis pas un nouveau client !

J'ai appelé le 3900 et suis tombé sur une personne qui m'a certifié que j'allais tombé en panne et car ma livebox était apte à effectuer ce diagnostique...

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bonjour @alydda 

et que t'a proposé le service client,un échange ?

cdt

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Non, non, elle voulait programmer l'intervention d'un technicien !!! j'ai refusé car pour moi cela vient de leur installation de la fibre qui sont en train d'effectuer mais je voulais d'autres avis...

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bonsoir @alydda 

merci de ton retour,moi j'aurai laissé passer le technicien tu n'aura pas eu à payer,car si il y a des travaux ton câble a peut etre été sectionné

cdt