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Depuis quelques jours, mon téléphone sonne plusieurs fois , jour et nuit, ça devient fatiguant. Je me suis aperçu que la sonnerie ne va jamais jusqu'au bout, qu'il est inscrit inconnu mais surtout que lorsque cela se produit il est inscrit sur la box " le test fait sonner votre téléphone" Je n'effectue aucun test ??? Si quelqu'un pouvez m'aider car, j'ai bien entendu contacté le 3900 ... on me dit aucun problème sur la ligne donc je ne peux pas joindre un conseiller ... A part débrancher le téléphone la nuit, je n'ai pas trouvé d'autres solutions mais toujours peur qu'on nous appelle ... les parents pas en très bonne santé ... Merci de votre aide.

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bonjour @lola2307 

tu n'as pas une téléalarme à ton domicile ?

cdt

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Bonjour @lola2307

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @lola2307 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour,

J'ai le même problème : tests de sonnerie intempestifs et récurrents. Comment empêcher les tests la nuit ?

Quel problème est à l'origine de ces tests ?

Merci pour votre réponse.

Cordialement

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bonjour @Sly57 

tu n'as pas une téléalarme à ton domicile ?

cdt

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Bonjour et merci pour votre message.

Pourquoi une téléalarme poserait-elle problème et occasionnerait des sonneries de téléphone intempestives ?

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bonjour @Sly57 

dans le cas d'une téléalarme il y a des tests qui se font par l'opérateur de la téléalarme

cdt

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Bonjour melet39,

Non, le problème ne vient pas d'une téléalarme.

Comme conseillé, j'ai écrit à @lola2307 par message privé et j'espère une réponse (la personne est peut-être en vacances).

Pour info, le problème n'est pas résolu et le téléphone continue à sonner de manière récurrente et intempestive...

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bonjour @Sly57 

attendre que le webconseiller qui est dans ce fil te contacte

cdt