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Bonjour je viens de changer de téléphone fixe par internet croyant qu’il était fichu, mais en vain…

le problème persiste.

j’ai changer de prise éteint la bix et rallumé rien n’y fait

quelqu’un peut-il m’aider ? Merci

[Edit : @Lasorcière95 merci de ne pas écrire en gras]  

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Bonjour @Lasorcière95 

" changer de téléphone fixe "

Serait ce trop demander de savoir lequel ?

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Bonjour @Lasorcière95,

Je vous propose mon aide.

Pouvez-vous dans un 1er temps me communiquer la référence du téléphone concerné ? Il s'agit bien de l'appareil branché directement sur votre Livebox ?

Que se passe-t-il quand vous décrochez : pas de tonalité, occupation ?

Si vous vous appelez depuis un mobile par exemple ça ne sonne pas ? Vous tombez directement sur la messagerie ou autre ?

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nathalye