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Bonjour et bonne année,

depuis quelques jours, mon téléphone fixe par internet dysfonctionne : lors d'un appel externe, le téléphone sonne 1 ou 2 fois avant de déclencher la messagerie. Je n'ai donc pas le temps de décrocher. Par contre, je passe les appels sans difficultés. Le redémarrage de la box (Livebox Play) n'a pas résolu le problème. Quelqu'un peut-il m'aider ?

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salut @ludwigvan 

inutile de redémarrer ta box

assures toi plutôt que le passage sur messagerie est correctement paramétré :

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

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Merci pour cette réponse rapide.

Dans les paramètres du répondeur : "actuellement, vos correspondants entendent l'annonce d'accueil standard et la messagerie leur permet de laisser un message vocal". Mais ça ne résout pas le problème du déclenchement trop rapide du répondeur.

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Bonjour @ludwigvan 

augmente le nombre de sonneries

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

cdt

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Merci mais ça n'a rien donné : la messagerie s'est déclenchée après la première sonnerie (sur 7 paramétrées).

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re @ludwigvan 

redémarre la livebox après avoir paramétré

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Toujours le même problème après avoir redémarré la box. Est-ce que ça peut provenir du téléphone lui-même ?

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re @ludwigvan 

comme elle ne retient pas les modifications demande l'échange gratuit contre la livebox 4

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Bonsoir,

avec un peu de retard, je reviens sur la même discussion. Le même problème (le répondeur qui se déclenche à la 1ère sonnerie) ne se reproduit pas avec un autre combiné ; dans ces conditions, ne s'agit-il pas des paramétrages du combiné défaillant ? Merci.

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Bonjour @ludwigvan 

dans ce cas cela vient de ton combiné vérifie bien le nombre de sonnerie programmée sur celui ci

cdt