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@DenisJP1, 

Bonjour, tout d’abord, au nom d’Orange, toutes nos excuses pour cette situation.

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).

Frédéric

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bonjour @DenisJP1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Merci pour le conseil, mais c'est fait à de multiples reprises depuis un mois et demi.

Cdt

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re @DenisJP1 

désolé mais je ne peux pas t'en dire plus

bonne soirée

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Moi cela fait plus d'un mois que ma ligne a été résiliée (écrasée m'a dit l'opératrice....) et je n'ai toujours pas internet.... De plus on me facture..... Bref j'en ai assez je vais voir ailleurs s'il y a plus sérieux.... Tout ceci est incompréhensible

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@flopies 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt