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Bonjour @JChristophe_L 

Je vous ai renvoyé un message privé car j’ai toujours un problème d’adresse...

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bonsoir @SaintA 

je ne sais pas si il te répondra vu qu'il ne t'a pas invité à le faire,espérons

bonne soirée

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Bonjour moi je n'es plus de ligne fixe depuis mardi 21 avril impossible d'avoir orange aux 3900 et sois disant que les techniciens travail sur ma ligne mais je n'es aucune réponse de eux pour me dire combien de temps ça va durer. si y'a un conseiller ici je veux bien discuter avec vous pour m'aidez merci.

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bonjour @thony84 

uniquement le fixe mural ? as tu internet ?

cdt

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Non je n'ai plus de ligne fixe ces en cours de traitement y'a un incident sur ma ligne fixe classique indisponible du coup j'ai plus internet aussi je suis chez free même free m'ont dit que ça venais de chez orange et en février ça me la fait du 11 février aux 13 mars j'avais plus de ligne ensuite c'était revenu et ça marché bien et la d'un coup mardi 21 avril bim orange coupe la ligne encore pour travailler dessus je comprend plus rien et vu qu'on es en confinement pas facile de travailler sans internet mais avec mon partage reseaux mobile je suis chez free aussi je capte très mal du coup la j'ai reçu ma carte sim soch que je dois activé le 5 mai et j'aurais la 4g, mais en attendant je ne sais pas ceux que orange font sur ma ligne et pour combien de temps mais mes parent ont besoin du fixe pour appeler la famille moi avec mon tel je peut pas vu que je capte mal.

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re @thony84 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Depuis mardi qu'il mon recoupé j'arette pas d'insisté la je suis a bout j'en peu plus et vu que ces avec un portable bonjour les frais.

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re @thony84 

je n'en doute pas,il faudrait aussi que ton opérateur insiste auprès d'orange en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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ils peuvent rien faire free ils ont deja contacté orange pour leur dire après j'aime pas trop poussé ceux qui ne sont pour rien mais j'éspere que orange vont nous rembourser le mois defévrier a mi mars et ce mois si jusqu'a que ça dure.

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bonjour @thony84 

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt