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La tempête de début janvier 2023 à couchée un arbuste de haie sur la ligne de téléphone et internet. Après 3 semaines d'attente,  et un appel au service réclamation Orange,  j'ai obtenu la réponse que la réparation serait au plus tard le 31 mars. 

Donc en 2023 en agglomération Angevine on peut être 3 mois sans communications. Et bien sûr les prélèvements mensuels ne sont pas coupés eux! 

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@Cardio65 

reprends contact avec le service client

cdt

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Si je bloque les prélèvements,  ça changera quoi ?

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Bonjour, 

Je vous conseille de rompre votre contrat normalement car même s'ils sont en tort, vous êtes sous contrat et donc vous ne pouvez pas faire ce que vous voulez... Par contre, vous pouvez demander à être remboursé/dédommagé pour le nombre de mois passé sans ligne.

Bonne journée

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re @Cardio65 

si tu bloque les prélèvements cela ne changera rien sauf un risque de résiliation

cdt

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Bonjour @Cardio65 @melet39 @Celine426 @juste 

31 mars 2023 et pourquoi pas dans 10 ans .

En LRAR 

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607

Le dépannage en provisoire , ça existe aussi 

Bon courage 

Cordialement .

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Merci à tous pour vos réponses. 

Je pense à changer de  fournisseur,  je crois que ça ne changera rien pour la rapidité à rétablir la ligne,  mais orange perdra encore un client qui ne reviendra plus. 

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re @Cardio65 

à part insister,je ne vois rien d'autre

cdt

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Bonjour @Cardio65,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko

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Bonjour @Cardio65, 

Je reviens vers vous dans le cadre de votre suivi  🙂

Le service technique nous informe que l'incident est maintenant terminé. 

Avez-vous pu tester l'ensemble de vos services ? 

Sarah