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Bonjour,

 je suis en panne fixe et internet depuis le 13/06 .

Malgré des appels tous les jour je ne suis pas dépanné. on me dit que ma ligne a été resilier sans ma demande et pas moyen de la réactiver . Alors je vais alors voir ailleurs. 

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Bonjour @momokar 

tu es certainement victime d'un écrasement de ta ligne,insiste au 3900

cdt

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Bonjour @momokar @juste 

Adressez à Orange une LRAR récapitulant les faits et le mettant en demeure de réactiver votre offre sous 8 jours calendaires, offre dont vous n'avez jamais demandé la résiliation sauf à ce qu'Orange vous prouve le contraire.
Vous pourriez réclamer des dommages et intérêts au titre des préjudices subis: voir l'article 1231-1 du code civil
Voir aussi dans les CGV ce qu'Orange prévoit en cas d'absence de service signalée et qui viendrait en complément d'une éventuelle attribution de dommages et intérêts.

Cordialement . 

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Merci de vos réponses.

Je vais changer d'opérateur et bloquer les factures orange.

CDLT

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re @momokar 

on va espérer une prise en charge

cdt

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Bonjour @momokar,

Je suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.

Je suis Frédéric et je vais prendre en charge votre demande.

Afin de vous renseigner au mieux, concernant votre connexion internet, merci me donner, en message privé, le numéro concerné, le nom et le numéro de siret de votre société, s'il vous plaît.

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re @momokar 

le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt

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Bonjour @momokar,

Merci pour votre retour en message privé.

Ceci-étant, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe résilié, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente je vous souhaite une bonne journée

Olivier.

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Bonjour @momokar 

envoie ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt

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Bonjour , Cela fait maintenant un mois que je suis en panne et orange ne fait rien pour moi . On me fixe des rdv téléphoniques et on me rappelle pas , je commence à perdre patience.