internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Tout est dit.Ligne HS depuis 3 semaines.

2 interventions d’Orange et toujours pas de téléphone et du coup ,pas d’internet non plus.

Mm

[#2]

Tout est dit.Ligne HS depuis 3 semaines.

2 interventions d’Orange et toujours pas de téléphone et du coup ,pas d’internet non plus.

Mm

[#3]

@Estcepossible 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#4]

Merci.

Je viens de jeter un œil mais je ne trouve rien concernant la ligne du fixe.

Il s’agit d’un problème de ligne totalement exterieur au domicile.

Cordialement,

Mm

[#5]

Bonjour,

Le 3900 ne peut me proposer que les plages disponibles dans le planning des techniciens

soit dans 9 jours.

Comme un rendez vous chez un médecin spécialiste très compétent.

Sauf que…

Sauf que là ,c’est Orange qui est responsable du non fonctionnement de la ligne.

Sauf que..les techniciens sont déjà intervenus 2 fois sans résultat.

donc ils ne sont manifestement pas compétents.
Il faut un chef!!!Et vite!

Et il ne sert à rien d’attendre 9 jours!

Non?

[#6]

bonjour @Estcepossible 

en attendant bénéficie tu du service 24h garanti ?

cdt

[#7]

Manifestement pas.

[#8]

A vrai dire c’est la première fois que j’en entends parler.

Le contrat sur la ligne concernée est un contrat qui date d’au moins 40 ans.

[#9]

re @Estcepossible 

je parle de ceci qui est gratuit

https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

[#10]

Oui oui j’ai bien compris mais non.Je n’ai pas.