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Bonjour,

Mon téléphone fixe ne fonctionne plus du jour au lendemain sans changement d'installation, ni de raccordement. 

Il n'y pas de tonalité et je ne peux pas recevoir ni faire d'appel.

Impossible également d'ecouter messages sur le 3103.

La sonnerie fonctionne lorsque je recois en appel sans pouvoir répondre 

La personne est dirigé vers la messagerie orange.

J'ai essayé avec un autre téléphone sans succes .

Le test en ligne n'a révélé aucune anomalie...

Je suis désemparée..

Merci de votre aide🙏

[#2]

Bonjour @SYLVIEEE 

Pour avoir vos messages du 3103 : ouvrez " boite vocale " → Notification→ cochez Par mail pour les recevoir sur votre PC

Contactez le 390 pour une réinitialisation de la ligne.

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Bonjour @SYLVIEEE,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Bonjour @SYLVIEEE,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. 
On est là 🤝
Bonne journée ☀️
Math