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Bonjour à la communauté,

suite à l'installation trés récente d'une nouvelle box pour tenter d'améliorer le débit , la ligne fixe , non reliée à la box , n'est plus fonctionnelle, malgré l'intervention d'un technicien, pas sur site de l'habitation mais sur la ligne et un test de ligne normal , mon probléme n'est pas résolu (réinitialisation de la box , nettoyage papier des fiches de la prise téléphone....) . La ligne (en 09) sur la box est bien fonctionnelle mais pas la ligne fixe en 05 , qui lorsque l'on décroche le combiné donne la tonalité occupé. Depuis 1 mois je galère avec Orange sans succés , j'ai demandé à ce qu'un technicien vienne sur place , ce dernier n'est pas venu au domicile , mais seulement au central , il a fait des correctifs techniques, selon le retour d'Orange il n'y aurait plus de probléme ...... , mais bien sur ce n'est pas ma perception car je n'ai toujours pas de ligne fixe alors qu'avec l'ancienne box la ligne était fonctionnelle...

Si quelqu'un a une idée , avec mes remerciements anticipés

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bonjour @jean1964 

si tu as un filtre sur la prise murale as tu vérifié celui ci ?

cdt

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Bonjour,

merci pour cette première aide

oui j'ai bien mis un filtre  fourni avec la nouvelle box , maintenant je ne sais pas comment on teste la bonne fonctionnalité d'un tel  filtre .

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re @jean1964 

tu branche un fixe directement sur la prise sans le filtre et tu verras si cela vient de la ligne ou du filtre

cdt

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Re,

oui bien sur j'ai déjà testé cette alternative et filtre ou pas filtre , le résultat est le même, la ligne occupé 

merci 

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re @jean1964 

dans ce cas cela vient bien de la ligne donc insister au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt