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Bonjour,

Impossibilité d'appeler ou de recevoir appel sur ligne fixe(ligne restreinte) la facture est payée chèque prélevée. Help de quoi cela peut il venir ???

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bonsoir @Demetanee

si tu as fais un règlement récemment par cheque,il faut compter 10 jours,sinon attendre demain le passage d'un webconseiller

cdt

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Le chèque est encaissé depuis le 20/02 donc je ne comprends pas pourquoi ma ligne est restreinte . Est ce que cela peut etre dû à une panne ?

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re @Demetanee

regarde si pas un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt

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merci mais pas d'incident....et tjrs ligne restreinte ce matin...

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bonjour @Demetanee

si le paiement de février a bien été fait et pas de retard dans la facture de mars,il faut contacter le service client pour faire une mise à jour de la ligne ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @Demetanee 

Votre ligne fonctionne t-elle à présent?

Si non, afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en message privé:

Votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné SVP.

Bonne journée. 

Jessica_H