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Bonjour,

J'ai envoyé le réglement il y a une 20aine de jours suite au dernier rappel mais ma ligne fixe est maintenant supendue et je ne sais pas ce qu'il se passe.

Je n'arrive pas à ajouter mon abonnement à mon compte sur orange.fr et le 3000 refuse de me dire autre chose que des formules de politesses. De plus la premiere boutique orange est à 50 minutes de chez moi.

Que puis-je faire pour avoir des informations et régler la situation ?

Merci

Cordialement,

Yvan

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Bonjour ,

il faut contacter rapidement le 1014 ou le 3900 parce que si la ligne est suspendue et vous êtes à jour avec vos paiements vous pouvez vous faire réactiver la ligne sans perdre votre numéro de tel .

Si vous passez en boutique on vous invitera à contacter le service client d'abord .

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Salut à vous

@YvanLD

Attendre l'intervention d'un webconseiller, ou prendre

contact avec le service depuis un autre moyen,

tél: mobile, ou éventuellement depuis le tél: fixe de ton voisin.

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Merci pour vos réponses

Cordialement,

Yvan