internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

j’interviens pour une personne. Suite à un impayé sa ligne a été suspendue. Elle a réglé la totalité de sa facture le 9 décembre. Depuis, malgré toutes les interventions que j’ai faites, le service expertise n’a pas encore remis la ligne en service. Je ne compte plus les rendez-vous téléphoniques qui ne sont pas honorés. On me dit que le serveur est bloqué mais je m’inquiète de l’inaction des services concernés. 
Quelqu’un a t’il eu le même problème et comment cela s’est résolu ? 
Nous sommes aujourd’hui le 24 janvier, la ligne n’est toujours pas activée et personne ne m’a rappelé  comme prévu ( cela n’est pas la première fois !!!!).

Je perds patience!!!!! Y a t’il quelqu’un chez Orange?

[#2]

Bonjour @Babel80 

en espérant qu'elle soit suspendue et non résiliée,insiste au 3900

cdt

[#3]

Bonjour @Babel80,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et je comprends tout à fait votre ressenti au vu de la situation.
Afin que je puisse voir de mon côté ce qu'il se passe, je vous invite à me communiquer les coordonnées de la ligne (nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale complète).

Pédro 

[#4]

@Babel80,

Je vous remercie de m'envoyer les coordonnées par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro