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Bonjour à tous,

J'ai besoin d'aide pour un problème sur ma ligne téléphonique. Je suis équipé d'une Livebox 2 Sagemcom. Tout les équipements marchent parfaitement et le voyant téléphone sur la box est vert.

Pourtant lorsque je veux appeler avec le téléphone après 5 tonalité j'arrive sur une vois pré-enregistrer me disant que ce type d'action (cf. appeler) ne sont pas comprise dans mon offre. Je paye tout les mois depuis bientôt trois ans une offre OpenStart qui contient bien évidemment le téléphone. (D'ailleurs sa marché très bien au début, le bug est depuis 6 mois.

Pour les appels rentrant - j'ai essayé de m'appeller, il ya une tonalité normale mais le téléphone ne sonne pas et on arrive jusqu'au répondeur pour laisser un message.

Je ne sais pas quoi faire, les branchements sont bon et j'ai l'impression que c'est plutot un problème d'orange sur le contrat.

Avez-vous déjà rencontré ce type de problèmes ?

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bonjour @Dougashvili

essaie de débrancher electriquement la livebox,attendre 5 minutes et rebrancher

si rien,vérifier le filtre sur la prise murale

si toujour pas de téléphone,appel au 3970 depuis un fixe pour échange de livebox en boutique,ou si tu as l'occasion fais la tester en boutique

bonne journée

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Merci de votre réponse. J'ai déjà essayé de débrancher mais je vais réessayer.

Je n'ai pas d'autre filtre ADSL donc je ne peux savoir si cela vient de là. Je reposte cet après-midi si cela n'a pas fonctionné.

Je n'ai pas de fixe, je ne peux donc pas appeler le 3970...