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Bonjour,

Je dois modifier la situation administrative de ma ligne internet.

Après une première communication suite à une prise de rendez-vous, et de nombreuses interrogations suite aux réponses données, l'opérateur a raccroché.

Sur ce, j'ai aussitôt rappelé, la personne qui a répondu à mes interrogations et m'a donné cette adresse :

Orange Service Clients Mobile

33732 BORDEAUX Cedex 9

Est-ce la bonne adresse ?

Ma demande :

une adresse mail où je pourrais envoyer tous les documents motivants le changement d'identité de la ligne.

un envoi par voie postale à l'aire du numérique me semble désuet.

Il me faut changer l'identité, je recevrai alors un nouveau bordereau d'envoi à mon nom et ensuite je pourrai renvoyer le matériel.....quel parcours du combattant !!!!!!

Je dois rendre du matériel avant le 24 Février 2024 sinon facturation de 49 euros.

Catanzarine30 

(je commence à avoir des urticaires dès que j'entends le mot ORANGE)

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Bonjour @Catanzarine30 

résiliation ou cession de ligne ?

cdt

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Bonjour @Catanzarine30,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée ☀.

Céline