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A qui c'est arrivé depuis le 30 octobre 2025 je n ai plus de ligne téléphonique(aucun client peu me contacter pour réserver j ai un restaurant )offre pro.

Quand j additionne le temps passer sur le téléphone au 3901 cela me fait plus de 3 heures de communication et sans parler du nombre de fois que j ai du raconter mon histoire 5 fois sur le même appel, j ai reçu plus de 15 mail de la part d'orange avant que quelqu'un me trouve le problème qui décide de m envoyer un technicien et me renvoyer le même matériel que j ai renvoyer une semaine avant .J ai demander un transfert d 'appel qui ne fonctionne plus depuis aujourd'hui et ce matin je reçois un sms pour m annoncer que le passage du technicien est annulé .

Bref du Chiffre d affaire de perdu et personne ne peux me réparer la ligne ,j ai payé toute mes factures pour dire que orange c'est un véritable enfer  

PS je ne suis pas perdu en plein désert mais juste en face d une gare d une ville de plus de 150000 habitants

Bonjour @franck42100 : Titre modifié pour plus de pertinence.

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Bonjour @franck42100,

Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de Siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :

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Bonjour, 

Mes parents ont exactement le même problème. Dans la journée, perte de la ligne. Si quelqu'un les appelle, au début on tombait directement sur la messagerie, après un reset de la box, l'appelant tombe sur la messagerie après 50 secondes, mais le téléphone ne sonne pas. Aucun appel ne sort non plus. 

J'ai passé une heure avec Orange au 3900 qui m'assure qu'il n'y a aucun problème sur la ligne, pourtant même chose si je branche un autre téléphone.

On me propose juste de changer la box, alors que tous les services internet fonctionnent. J'ai peur de devoir tout réinstaller pour rien. 

Du coup je voulais vous demander comment Orange a réglé votre problème, car on me refuse un technicien. 

Merci d'avance pour votre réponse