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Bonjour, depuis 2 jours je n'ai plus ni téléphone, ni internet. Le voyant I clignote rouge de ma livebox. En appuyant sur le I le message apparaît : erreur de synchronisation. J'appuie une autre fois sur le I et la... stupéfaction...  ma livebox à changé de nom et la clé WIFI aussi.... Impossible de joindre le 3900 alors comment faire ? 

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bonjour 

fais un reset d'usine de ta box mais assure toi d'avoir les identifiant de connexion et le mot de passe associé 

cdt

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Bonjour @Linette63 

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Linette63 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt