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Bonjour,

Suite à une offre récente d'orange je suis passé  de l'offre Livebox zen à l'offre Livebox initiale. Aujourd'hui je découvre ma facture et je m'aperçois que les appels vers un 09 50...( téléphone de mon fils) me sont maintenant facturés  alors qu'ils étaient inclus dans l'offre Livebox zen auparavant.... C'est une véritable arnaque. Orange me diminue le prix du forfait de mon offre internet et se rattrape en me facturant les appels vers le 09 50.... Ou sont les CG de cette offre?

D'autres membres ont-ils eu cette surprise?

Cordialement.

Itnam

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bonjour @itnam

voir ici

https://docplayer.fr/29343049-Conditions-generales-de-l-offre-livebox-initiale.html

cdt

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Merci pour votre réponse;

Je viens de contacter un conseiller orange au 3900. Celui-ci me confirme que les numéros en 09.... ne sont pas surtaxés et qu'il s'agit d'une erreur dans le logiciel(??). Il fait remonter l'information afin de corriger cette erreur....

Affaire à suivre....

Cordialement.

itnam

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re @itnam

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi