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Mail Orange : prélèvement bancaire impossible -> résiliation ligne fixe à payer

Spookiie
contributeur
733  

Mail Orange : prélèvement bancaire impossible -> résiliation ligne fixe à payer

Bonjour,

 

Je suis inquiétée par ce mail que j'ai reçu 2 fois. Il dit venir d'Orange et, en gros, stipule que le prélèvement automatique a été refusé par la banque et que si la situation n'était pas régularisée très vite alors la ligne serait suspendue et que cela coutera de l'argent.

Le hic, c'est que ces mails, je les reçois sur ma boîte hotmail alors que c'est mon fiancé qui paie !

 

Merci de votre future réponse, en espérant que ce soit un faux :/

Cordialement,

Spookiie

2 RÉPONSES 2
sic29
#TopMembre
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726  

Re : Mail Orange : prélèvement bancaire impossible -> résiliation ligne fixe à payer

Bonjour, Spookiie 

 

 

Munissez vous de vos coordonnées clients et appelez le 1014 pour une ligne fixe traditionnelle sur prise murale ou le 3900 pour ligne fixe derrière Livebox.

Pour demander confirmation.

 

Cordialement.

 

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho
electronlibre
incollable
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718  

Re : Mail Orange : prélèvement bancaire impossible -> résiliation ligne fixe à payer

Bonjour @Spookiie 

 

Vous écrivez :

 


@Spookiie a écrit :

Bonjour,

 

Je suis inquiétée par ce mail que j'ai reçu 2 fois. Il dit venir d'Orange et, en gros, stipule que le prélèvement automatique a été refusé par la banque et que si la situation n'était pas régularisée très vite alors la ligne serait suspendue et que cela coutera de l'argent.

Le hic, c'est que ces mails, je les reçois sur ma boîte hotmail alors que c'est mon fiancé qui paie !

 

Merci de votre future réponse, en espérant que ce soit un faux :/

Cordialement,

Spookiie


Parlez d'abord de ces mails à votre fiancé et demandez lui si tout est en règle de son côté en ce qui concerne les paiements. S'il vous répond "oui", c'est que ces mails sont des "phishings" (hameçonnage ou filoutage). À envoyer à abuse@orange.fr et à détruire (corbeille + suppression).

 

Hibou1.jpg

 

Cdlt

 

 

 

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L'ambiguïté de la problématique rend parfaitement aléatoire toute prévision fondée sur une analyse décontextualisée de la situation.

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