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Bonjour, j'ai un téléphone fixe gigaset AS 690 sans répondeur. Depuis que j'ai installé la fibre, mes messages vont directement sur ma boîte mail alors qu'avant j'avais une indication lumineuse sur mon téléphone et je cliquais sur l'enveloppe pour les écouter. J'ai essayé de paramétrer,  mais je n'y arrive pas. Que faire? Merci

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Bonjour @Sandwich67 

vérifie si directement sans sonnerie n'est pas coché

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

cdt

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Bonjour @Sandwich67 

Actuellement il y a une incompatibilité détectée entre les Livebox 5 et 6 (peut être  aussi les 4...) et les postes de la marque Gigaset.

La notification visuelle (enveloppe) ne fonctionne pas.

Un correctif est prévu 2eme semestre 2023

Moralité:

- soit vous patientez

-soit vous utilisez un poste d'une autre marque

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Le téléphone sonne malgré tout

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Merci pour votre réponse. Ma livebox précédente était la 4. Celle de maintenant est la 5. Je vais voir pour changer mon téléphone

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Bonjour @Sandwich67 

Avez-vous retrouvé l'usage de votre téléphone.

Cordialement.

Frédéric

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Bonjour, j'ai regardé mais ce que je cherche ne fonctionne pas, je pense changer de téléphone

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j'ai oublié de préciser que c'est un Gigaset AS690

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Bonjour @Sandwich67 

on va attendre à partir de demain le webconseiller peut t'en dire plus

cdt

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @Sandwich67,

Je vous remercie du retour.

Si je comprends bien, vous n'avez plus l'affichage sur votre téléphone d'une "enveloppe" indiquant que vous avez reçu un message vocal ?

🔸 Les messages vocaux arrivent bien à la messagerie d'Orange ?

🔸 Comment avez-vous branché votre téléphone à la Livebox ?

💡 Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre des photos de votre installation par message privé, via le bouton ci-dessous.

En complément, et afin d'étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin