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[#1]

Bonsoir

Je n'ai plus accès à  ma messagerie sur mon portable hors de chez moi depuis que j'ai mis la fibre.

Pourquoi et comment y remédier.

Merci

[#2]

Bonjour @GHYGI 

- "portable": PC portable ? Smartphone ?

- si smartphone : quelle appli exactement ? 

- que se passe-t-il quand tu essaies ? Quel message d'erreur...? 

- si appli Mail Orange, essaie avec une vraie appli comme l'appli Mail iphone ou l'appli Gmail android 

[#3]

Smarphone mail orange. En fait, des que je suis ailleurs que chez moi, acces a ma messagerie, mais pour les anciens courriels, les nouveaux je dois rentrer.. a la maison.

Sur ma tablette, cela fonctionne. J'ai trouve cela bizarre.

Je vais voir avec  gmail.

Merci

[#4]

Bonjour @GHYGI,

Afin de vous apporter mon aide pour l'accès à votre messagerie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#5]

Bonjour @GHYGI,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

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bonsoir,

non, c'est bon, j'ai trouvé la faille ! 

Je dois attendre pour tester puisque je dois être hors de chez moi.

Merci et bonne soirée