internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Pour ma grand mère qui s'est faite vendre un abonnement Livebox Zen Fibre lors du fibrage de son immeuble, j'aimerai la basculer vers une offre Mon Optimale, moins onéreuse (29,99€/mois contre 41,99€/mois).

Est-ce que c'est possible en gardant le numéro de téléphone associé à l'abonnement Livebox Zen Fibre ?

Au téléphone ce matin on m'a dit qu'il fallait résilier l'abonnement Livebox puis souscrire à l'abonnement Mon Optimale et donc perdre le numéro porté.

[#2]

Bonjour @ludo_sco 

le conseiller qui t'as répondu t'as bien renseigner si tu passes d'un abonnement internet vers une ligne simple, il faut résilier et demander la création d'une nouvelle ligne sans possibilité de garder le numéro d'appel.

Cdlt