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Bonjour, 

Il y a 1 mois ma grand-mère a reçu la pub pour ne plus avoir les appels de démarcheurs téléphoniques, elle a suivit les indications et le lendemain plus de démarcheurs MAIS cela a aussi coupé les appels des téléphones sfr. Elle reçoit bien les appels des téléphones oranges mais pas les sfr et donc elle loupe beaucoup d'appels importants (médecin, famille...). 

Elle a fait venir déjà 1 réparateur et a appelé l'assistance orange mais personne n'a su comprendre.

Est ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ? et si oui comment avez-vous réglé le problème ? 

Merci d'avance 

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Bonjour @JP821 

il faut demander une mise à jour de la ligne au 3900

cdt

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C'est déjà fait mais ça ne marche toujours pas 

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re @JP821 

dans ce cas on va espérer un webconseiller de passage

cdt

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Bonjour @JP821,

Afin de vous apporter mon aide pour le dysfonctionnement du téléphone fixe de vorte grand mère, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle