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J attend une réponse 

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Bonjour @Fan38,

Votre téléphone fixe ne fonctionne plus, est-ce bien cela ?

Avez-vous testé votre ligne avec un autre téléphone ?

Si c'est le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

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@Fan38 

Une formulation détaillée aide à mieux comprendre le problème.

Une réponse sans savoir de quel appareil il s'agit ??

Quel genre de panne ?

Soyez polie avec la communauté : un simple "Bonjour" et "Merci" sont toujours appréciés

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Bonjour @Fan38, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel