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Bonjour

J'ai un petit probleme à soumettre

Je ne peux pas passer un appel sans avoir au préalable fait sonner mon n°fixe avec un portable ou avoir relancer la box.

J'ai changer de téléphone pensant que le probleme venait de là .Et ben non !!!!

Le probleme est il connu?????

Merci des réponses

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Bonjour à tous,

Cela me semble avant tout un problème à traiter avec le 3900, ici on entre utilisateurs.

De plus si vous voulez de l'aide il faut être un peu plus précis. Quand vous parlez de téléphone fixe, c'est celui branché sur la Box je suppose. Vous n'avez pas ou plus de téléphone fixe branché sur les prises murales France Télécom.

C'est quoi comme téléphone ? est t-il récent ou est-ce un vieux téléphone qui était branché, à l'époque, sur les prises murale France Télécoms.

Ce téléphone est-il branché sur la Livebox à l'aide du petit cable équipé d'un coté d'une mini prise (RJ11 pour les spécialistes) et de l'autre coté une prise femelle type "France Télécom" ?

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Bonjour @apartado 

Quelques conseils pour dépanner le téléphone par internet

Si cela ne suffit pas vous pouvez me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

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Bonjour

La panne venait de la connection entre le téléphone et la box

Sur mon ancien téléphone ,je devais passer par une prise téléphonique (forme en T) ,alors qu'avec mon nouveau téléphone ,le cable (petite prise d'un coté et plus grosse prise de l'autre) était fournis;

Merci

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Bonjour @apartado 

Merci de votre retour.

Bonne fin de journée.

Véronique

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Bonjour

Je reviens vers le forum parce que le probleme persiste toujours apres quelques heures de fonctionnement

 Le fait de rebooter la live répare mais cela ne dure que quelques minutes

Mon téléphone est neuf (gigaset a 510)

Avez vous des solutions????

Les branchements sont fait dans les regles de l'art !!!!!!

Merci

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Bonjour @apartado

Vous pouvez effectuer une remise à zéro de la Livebox.

Si cela ne suffit pas, vous pouvez me communiquer en message privé vos coordonnées.

Véronique

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@apartado 

Non la remise à zéro de la Livebox n'est pas un simple arrêt électrique.

Je vous ai fourni le lien ci-dessus. Vous y trouverez l'explication pour faire la remise à zéro de la Livebox.

Véronique

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Re bonjour

Je suis désolé de vous recontacter mais je ne trouve pas le lien dont vous me parlez

Cordialement

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@apartado 

Vous cliquez  sur le lien souligné ici remise à zéro de la Livebox

Véronique