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Nle Live Box Play résidence secondaire ok mais ligne fixe ne fonctionne pas

Velyne
contributeur occasionnel
723  

Nle Live Box Play résidence secondaire ok mais ligne fixe ne fonctionne pas

j'ai installé une nle Box dans ma résidence secondaire ced vendredi 6.05.2016 ayant déjà une ligne fixe que je suspends quand je ne suis pas là. J'ai donc activer sur mon compte la reprise de ma ligne mais sans succès. Par contre la livebox a été installée sans problème.

J'ai fait une dizaine de fois au moins des manip sur "mon compte", des tests sont effectués par Orange qui donne comme résultats de contacter le service clients ... ce que je fais, 1013, 1014, 3000 on me ballade ... et en réponse la ligne est "en cours d'activation" et ce depuis le 7 mai ... et toujours pas de possibilité d'utiliser le fixe .... quand je décroche une "madame machine" me dit en boucle qu'un problème a été détecté sur ma livebox et que je dois l'arrêter et la reconnecter ... c'est fait bien sûr, plus de 10 fois de suite !!! sans résultats et la live box fontionne très bien ! je désespère ....:womanfrustrated:

1 RÉPONSE 1
Yann_B
Webconseiller
Webconseiller
714  

Re : Nle Live Box Play résidence secondaire ok mais ligne fixe ne fonctionne pas

Bonjour @Velyne 


Je vous propose mon aide pour votre souci de ligne fixe. Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Bonne journée.
Yann_B

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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