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Bonjour,

Depuis le 23 avril, ma mère âgée de 80 ans n'a plus de ligne fixe. J'ai donc fait une recherche sur internet et découvert ce message :

"Nous avons identifié un incident réseau dans votre quartier.

Vos services fixe sont perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir vos services dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée."

Après un appel sans trop d'espoir au 3900, je n'ai pas eu plus d'explication sur cet incident ?

Heureusement, les prélèvements n'ont pas subit d'incident, eux....

Lorsqu'il est écrit "meilleurs délais" vous parlez bien de l'année 2019 ?

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bonjour @sengac77 

insiste au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt