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Bonjour,

Ma ligne a été résiliée et je souhaiterais obtenir son RIO vu que la résiliation a eu lieu il y a moins de 2 jours, la ligne devrait être en quarantaine.

J'ai essayé avec le 0800003179 mais les coordonnées n'étant pas renseignées il ne m'est pas possible d'obtenir le RIO.

Le 3179 ne marche pas car la ligne est désactivée.

Par tchat, ils ne peuvent pas répondre à ma demande. Par téléphone, on m'indique qu'il n'est plus possible de récupérer le numéro contrairement à la législation...

Bref, j'ai vu que les webconseillers pouvaient résoudre ce problème ce qui me soulagerait grandement vu que mon numéro est celui d'un commerce.

Merci d'avance pour votre aide!

Cordialement,

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bonsoir @ninipashmak 

comme cela fait moins de 40 jours,insiste au 3900,ils doivent te le fournir,dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt