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Bonjour,

Je cherche à obtenir mon RIO de ligne fixe, l'assistance me donne une indication pour l'obtenir depui mon epace client, or cela ne marche pas (je n'obtiens pas le même écran). J'ai appelé également le 0800 00 3179 qui me dit que mon numéro n'et pas reconnu.

Comment faire?

Merci d'avance de vos conseils éclairés

Lou

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bonjour @Lou17

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

bonne journée

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Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse, néanmoins dans mon cas cela ne marche. De plus mon contrat vient d'âtre résilié (en effet je change d'opérateur), je n'y accède plus depuis aujourd'hui sur mon espace client et je suis désespéré car je souhaiterais conserver mon numéro.

Est-ce qu'un man in orange pourrait m'aider?

Merci d'avance...

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bonjour @Lou17

tu as 40 jours après la résiliation pour récupérer le rio,appel au service client ou attendre à partir de lundi la prise en charge par un webconseiller

cdt

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Je te remercie pour ta réponse, tout n'est pas perdu alors,-).

Ceci dit comment entrer en contact avec un webconseiller?

Merci

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re @Lou17

c'est lui qui le fera,attendre ici à partir de demain le webconseiller

bonne soirée

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@Lou17  bonjour

Su vous souhaitez de l'aide merci de transmettre vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.