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Bonjour,

Lors du changement imposé vers la ivebox-Zen, 1h fixe vers mobiles à 3.00 euros m'a été imposé!! Je n'en veux pas. Cette option est à résilier, et voir à rembourser.... Comment faire?? Merci pour votre réponse

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Salut olono22

depuis ton espace client, tu dois pouvoir annuler des options

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Bonsoir Gecko,

Et non je ne peux annuler comme cela cette option!!! Lorsque je clique sur annuler, un message m'apparait comme quoi "votre contrat ne vous permet pas cette modification"!!!! J'en ai ras me bol, sous prétexte de nous "offrir" du mieux, il en profite pour vous escroquer de 3,00 euros par mois soit 36 euros par an!!!!!  Il va falloir que je prenne mon téléphone et armer de ma patience légendaire (je n'en ai pas!!), et appelle.......... On verra..... Merci pour votre conseil, que j'avais déjà essayer de réaliser.....Mais................Bonsoir

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Bonjour olono22,

Me permettez-vous de consulter votre dossier ? 

Si oui, merci de m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom et numéro de téléphone.

Bonne journée.

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Bonjour,

Nom: ******

Prénom: ******

N° Tél: 09 ** ** ** **

Merci pour votre intervention...

Cordialement

****.************@orange.fr

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées en public. Equipe modération]