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salut

Je recois ma facture ligne fixe( prise murale) tous les deux mois donc le 24/04 pour la dernière

que je dois payer par Tip SEPA comme habituellement

je signe après avoir tout vérifié comme d'hab et là pas l'enveloppe !!!

qu'à cela ne tienne j'ai des enveloppes et des timbres 

Je mets mon Tip dans une enveloppe timbrée je note l'adresse figurant sur Tip et j'envoie le tout le 27/04

Ce soir message d'orange sur repondeur 

Nous n'avons pas reçu le règlement de votre facture et patati et patata 

=====> alors Tip parti

et on me demande de payer encore une fois par cb ?

Je fais quoi ?

Je dois repayer une facture déjà payée par Tip ?

qui a été envoyé à temps et que le service facturation va recevoir incessamment sous peu ?

Merci de me dire ce que je dois faire, peut-être un webconseiller ?

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Bonjour,

@Désiré1

Non ne payer pas de suite.

Pour avoir des explications contacter le 1014 ou tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Salut cledefa

C'est gentil de s'occuper de mon problème

j'ai horreur d'être redevable et c'est bien le première fois en 35 ans de fixe que ça arrive

je vais donc attendre un ou deux jours ils vont bien le recevoir ce fichu Tip 

et j'appellerais à ce moment-là à moins qu'un conseiller passe ici ?

merci beaucoup