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 2 personnes âgée de 83 ans qui ont la télé assistance, ont des coupure de téléphone régulier et des dérangement de la ligne. Une demande d'une 2 ème ligne à été fais; 8 mois après pas de nouvelle ligne, après le passage de plusieurs Technicien orange. Faut t'il attendre un décès pour que orange intervienne?

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@Philoso 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Philoso,

Je suis navrée de lire ceci et vous propose mon aide.

Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous me résumer la situation et me communiquer les coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

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re @Philoso 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @Philoso 

Votre dossier étant Orange Caraïbes, je ne peux prendre en charge votre réclamation, je le regrette.

Nous prenons en charge uniquement les clients Orange France.
Je vous invite à joindre votre service client. 

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. 

Laura