Bonjour à tous,
Tout d'abord, je m'excuse si je ne suis pas dans la bonne section pour ma demande.
J'ai déménagé à Pantin (93) début juin avec ma coloc'. Elle possédait une offre Bouygues dans son précédent appart' donc elle a fait une demande de déménagement. Tout était nickel, un rendez-vous avec le technicien était prévu le 17 juin. Au final, personne n'est venu. Nous avons donc recontacté le service client Bouygues qui nous a informé qu'il y avait un problème, "saturation de la ligne" et donc il fallait attendre. Visiblement la précédente locataire n'avait pas d'internet, ni de tel, pas de ligne donc il fallait en créer une. Nous sommes le 3 novembre et c'est toujours la même galère. Bouygues est incapable de nous trouver une solution car c'est France Telecom qui a la main sur la création de la ligne. Néanmoins, ils n'ont pas oublié de reprolonger le contrat de ma coloc' pour un an. On ne sait plus vraiment quoi faire à part contacter France Telecom directement... est-ce possible ? Si vous avez des idées, nous sommes preneuses...
Cordialement,
